Medisch service centrum

“Binnen het passantenspreekuur wordt ongeveer 60 procent van de zorgvragen afgevangen door de HCWB Huisartsenzorg- app. Ook de andere huisartsen in de regio profiteren daarvan, want de mensen die geholpen worden op het passantenspreekuur staan niet meer bij die huisartsen aan de balie met een zorgvraag. Door onze samenwerking met Medicinfo kunnen wij huisartsencapaciteit van buiten de regio toch inzetten voor de inwoners van Bergen op Zoom”

“We sparren zowel op inhoudelijk als procesniveau met elkaar. Na de invoering van onze app hebben we gezien dat het aantal zelfverwijzers – mensen die zonder tussenkomst van het triagecentrum direct naar de huisartsenpost rijdt – spectaculair is gedaald.”

"Voor de digital-first verzekerden die graag hun zorg online regelen zochten we een vernieuwende oplossing. Die hebben we gevonden met App de Dokter. Een mooi resultaat van de prettige samenwerking met Medicinfo."

“Vanwege het plattelandskarakter van het gebied en het beperkte aanbod van openbaar vervoer, worden er relatief veel visites gereden. De druk op de zorg is het hele jaar door al groot. Iedere zomer verwelkomen we ook nog eens 30.000 vakantiegangers in onze regio. Daarom besloten we Medicoo te gaan gebruiken om de piekbelasting op te vangen. We zagen bijna 50% minder mensen in de praktijk, wat een enorme verlichting van de werkdruk betekende. Het feit dat toeristen in hun eigen taal konden communiceren, werd erg gewaardeerd."

"We willen waarde toevoegen aan onze dienstverlening, voor een hoge tevredenheid bij onze verzekerden. Met de (digitale) oplossingen en het professionele team van Medicinfo zijn we daar goed in geslaagd."

“Met de vakantiedokter kunnen we meer passende zorg leveren en hoeven we patiënten zoals voorheen niet perse door te sturen naar lokale zorgverleners. Dat voldoet namelijk niet altijd aan de verwachtingen, zorgt vaak voor onnodige kosten, maar ook voor extra stress bij de vakantiegangers. Lokale zorgverleners spreken bijvoorbeeld niet altijd dezelfde taal als de patiënt, waardoor communicatie vaak al lastig is.”